Desde la dirección Provincial del Registro Civil y Capacidad de las Personas, dependiente del Ministerio de Gobierno y Educación, puso en marcha desde este martes 3 de enero la nueva web que brinda más información y mejora el acceso a los servicios y trámites que realiza el organismo provincial.
La nueva plataforma digital de la Dirección Provincial del Registro Civil y Capacidad de las Personas, permitirá informar sobre los procedimientos de los servicios y trámites disponibles, identificar las sedes ubicadas en los distintos puntos de la provincia y conocer las diferentes formas de pagos digitales. Desde el Ministerio de Gobierno y Educación informaron que la nueva web apunta a ofrecer un mejor servicio a la comunidad.
“Durante el primer año de trabajo detectamos que muchas personas escribían a través de las redes sociales del Registro Civil y de medios de comunicación para saber cómo realizar determinados trámites y de ahí partió la idea de generar una nueva página que facilite la información que los usuarios están necesitando”, dijo el ministro Osvaldo Llancafilo.
Agregó que “tras el diagnóstico de este tiempo de trabajo el equipo del Registro comenzó a trabajar en el desarrollo de esta web que desde hoy está disponible y que entendemos es una herramienta fundamental para quienes necesitan realizar alguna gestión y adelantar pasos previos a presentarse a alguna de las oficinas seccionales, como es el pago de sellados a través de Pago Fácil o Rapi Pago, lo que les permite acortar tiempos y agilizar la tramitación”.
En tanto, Mariana Núñez, a cargo del Registro Civil detalló que “la nueva página web tiene como objetivo unificar la información sobre la documentación, requisitos y procedimientos necesarios para realizar trámites en las oficinas y cuál es el proceso en cada caso, como así también conocer los lugares y días donde se encuentran atendiendo el Registro Civil Móvil y el Maletín, los dos dispositivos itinerantes, a través de la sección de novedades”.
En cada ícono, por cada trámite, se brinda un instructivo donde se detalla la documentación con la que se deben presentar en la seccional a realizar el trámite, los requisitos, medios de pago digitales, plazos y leyes en las que se enmarcan.
“La sección donde se detallan las oficinas distribuidas en la provincia contienen su dirección, mail de contacto, días de atención, horarios y modalidad de atención sin turnos y en lo que respecta al DNI, brinda la posibilidad de hacer el seguimiento de su estado redireccionando al usuario a la página del RENAPER”, comentó Núñez.
Desde la web registrocivil.neuquen.gov.ar se puede consultar sobre trámites de: matrimonio, nacimiento, DNI, pasaporte, unión convivencial, defunción, identidad de género, retiro de actas, adición de apellido, reconocimiento, rectificación, extranjeros, certificado de estado civil, de datos, de domicilio, de pasaporte y de no naturalización.
Además, permite solicitar el servicio de Maletín a domicilio a personas con alguna dificultad física que les impida acercarse a la seccional, seguir estado de trámites de DNI y pasaporte, concursos, pago de trámites y trámites a distancia.
