Una lectora se comunicó con Cutral Co al Instante para advertir sobre una llamada que recibió en su teléfono fijo en el que se le pedían datos para un supuesto control. Desde Copelco se aseguró que no se llama a ningún usuario y que, de recibir la llamada, debe radicar una denuncia.
La señora contó que “llaman a los fijos desde un supuesto órgano de control haciendo preguntas raras, que están controlando los teléfonos fijos, es muy raro”. Por ello Copelco se encargó de aclarar que no se realizan controles.
Ante el llamado de un usuario por el funcionamiento deficiente de la línea es posible que haya un llamado de la central telefónica para verificar el servicio pero se aclaró que los operarios se identifiquen y que las únicas preguntas que realizan es sobre el funcionamiento del teléfono (tono, volumen). “No se requieren datos de ningún tipo”, se aclaró.
Cecilia Soberon